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06-18

2020

正面直视问题,是服务的根本

发布者:璇林科技  浏览量:0



本期小编带大家,一起来听听费总分享,“以客户为中心”的服务之道!


近段时间,璇林科技大力推广LED透明屏,其震撼透明视觉效果使沉静已久的线下广告市场重新焕发新的商机,为终端零售店打造“以橱窗为入口、内容为手段” 的线下营销平台,不仅提高消费者体验,为店面引流导购,而且提升终端零售店购物转化率,深受客户的青睐。





提出,璇林科技LED透明屏最受客户赞许的是什么呢?

是璇林科技有口皆碑的品质,也是言而有信的服务,更少不了一直为客户提供优质服务的两大售后理念。


01

高效优质服务,后续服务保障


优质的客户服务不仅仅是简单的微笑、良好的态度,而是深入了解客户需求,解决客户问题。璇林科技深入探索客户需求,整合要点,制定服务方案,不断提高客户黏性,成为客户值得信赖的合作伙伴。



例如:

在璇林科技订购LED透明屏,将全程包配送安装服务,赠送定制品牌特色视频源,并且手把手指导操作LED透明屏使用,协助客户快速上手使用。传统节假日,客户还可获得我们额外赠送节假日创意视频等后续服务。








02

正面直视问题,及时有效解决


璇林科技必将1小时响应用户反馈,24小时到达,48小时排除问题;重大活动,派遣技术人员现场值守,保证透明屏系统正常工作;对用户定期质量巡检、维护、改进。纵使有很多售后服务问题,璇林科技总是能耐心细致处理,令客户没有后顾之忧,获得客户广泛好评。


璇林科技自成立以来,秉承“诚信赢天下”的经营宗旨,凭借优异的产品品质和良好的服务质量,所承接的项目赢得了客户的肯定和赞誉,颇受消费者喜爱,曾被评为“质量、服务、信誉AAA品牌(企业)”和“广东省守合同重信用企业”。





还表示,对于运营中心来说,品质与诚信就是我们的生命线,因此公司在在品质建设和服务保障上所下的决心,给了我们很大的信心。当然,企业的发展归根结底是,以人为本,积极向上的团队奋斗精神。近两年璇林科技明确的未来战略发展规划,让我们坚定了共同发展的信心!

“7-ELEVEn之父”铃木敏文说过,“人只要享受过一次便利,就会有更进一步的期待。”因此,最及时有效的服务是客户最为期待的,璇林科技深知客户的需求就是服务质量,让解决问题成为服务升级的“催化剂”,是赢得客户青睐、长期黏住客户的有效手段。